Un concessionnaire de bateaux fait une bonne partie de son année en quelques mois. Les acheteurs commencent à écrire à la fin de l'hiver, les questions s'accumulent autour du salon du bateau, et quand la glace quitte les lacs, tout le monde veut une réponse le jour même.
DriveGood AI est l'IA que Drive Good a conçue pour les concessionnaires de véhicules. Pensée d'abord pour les concessionnaires automobiles, elle fonctionne pour tous les types de concessionnaires, y compris ceux de bateaux : un ponton ou une motomarine est traité comme une camionnette, à partir de vos propres renseignements et avec les mêmes règles.
Chaque bateau, moteur et remorque que vous vendez
DriveGood AI publie et gère les annonces de tout ce que vous vendez :
- Bateaux et pontons. Bateaux familiaux, pontons et bateaux de pêche.
- Motomarines. Tous les modèles que vous offrez.
- Moteurs et remorques. Moteurs hors-bord et remorques à bateau.
- Pièces. Vos pièces peuvent aussi être publiées.
Aucune limite de véhicules. Chaque unité est publiée sur Facebook Marketplace et dans des groupes Facebook, sur votre page Facebook, Instagram, les boutiques Meta, TikTok, Google et votre site web. DriveGood AI garde ensuite chaque annonce à jour : renouvelée, rafraîchie, mise à jour quand le prix change et retirée une fois l'unité vendue.
Une saison courte et la pointe du salon du bateau
Les acheteurs de bateaux magasinent pendant une courte période, et les semaines autour d'un salon du bateau amènent une vague de messages. Beaucoup écrivent le soir, quand votre équipe est partie.
DriveGood AI répond à chaque acheteur tout de suite, jour et nuit, dans Messenger, sur Marketplace et sur votre page Facebook. Elle répond en français, en anglais ou en espagnol, selon la langue de l'acheteur, et envoie les photos ou la vidéo demandées.
Après la saison, elle garde vos annonces fraîches et fait des suivis par texto et par courriel auprès des acheteurs qui n'ont pas répondu, jusqu'à ce qu'ils répondent. L'acheteur qui s'est informé d'un ponton en septembre ne disparaît pas de votre liste pendant l'hiver.
Heures, longueur, remorque : des réponses tirées de vos renseignements
Les acheteurs de bateaux posent des questions précises. Combien d'heures au moteur ? Quelle longueur ? Quelle puissance ? La remorque est-elle incluse ? DriveGood AI répond à partir des renseignements que vous avez entrés pour chaque unité.
Elle n'invente jamais une caractéristique. Si les heures au moteur ne figurent pas dans vos renseignements, elle ne devine pas, et elle ne dit pas qu'une remorque est incluse si l'annonce ne le dit pas. Ce qu'elle ne peut pas confirmer, comme l'historique d'entretien, va à votre équipe.
Exemple : des questions auxquelles elle peut répondre, et une autre non
Ceci est un exemple. Le bateau, l'acheteuse et les détails sont fictifs.
SophieCombien d'heures au moteur sur le ponton de 22 pieds 2019 ?
DriveGood AISelon les renseignements de l'annonce, le moteur a 210 heures. Voulez-vous la vidéo ?
SophieOui, merci. La remorque est-elle incluse ?
DriveGood AIOui, l'annonce indique que la remorque est incluse.
SophieLe moteur a-t-il été entretenu l'automne passé ?
DriveGood AICe n'est pas dans l'annonce, alors j'ai transmis votre question à notre équipe. Aimeriez-vous venir voir le ponton ? Je peux réserver une visite.
La conversation est enregistrée comme client potentiel dans votre DMS, prête pour votre vendeur.
Des visites pour voir le bateau
La plupart des acheteurs veulent monter à bord avant de se décider. Quand un acheteur est prêt, DriveGood AI réserve une visite dans votre calendrier, ou un essai sur l'eau si vous en offrez.
Avant la visite, elle pose des questions sur l'échange, le financement, le budget et le délai d'achat. Un bateau de pêche à échanger contre un ponton, un premier bateau à financer : votre équipe le sait avant de rappeler. Les clients potentiels en financement et en crédit sont qualifiés plus vite, et DriveGood AI ne promet jamais d'approbation.
Elle ne négocie jamais un prix et ne partage jamais de renseignements privés.
Des vidéos qui montrent tout le bateau
Les photos montrent rarement l'aménagement et les rangements comme l'acheteur veut les voir. DriveGood AI monte des vidéos de vos véhicules pour Marketplace, Instagram et TikTok avec vos photos ou vos propres images, sans équipe de tournage. Faites le tour du pont avec votre cellulaire, filmez le moteur en marche, et ces images pourront faire partie de la vidéo.
Elle rédige aussi une description complète pour chaque unité. Pour des conseils de tournage, lisez l'article de Drive Good sur la vidéo de présentation d'un véhicule avec un téléphone.
Comment les concessionnaires de bateaux l'obtiennent
DriveGood AI fait partie du forfait Drive Good ; on ne peut pas l'acheter seule. Personne n'a à s'y connecter : vous voyez les clients potentiels dans votre DMS ou votre CRM, les visites réservées et des rapports sur les bateaux et les canaux qui génèrent des ventes. Voyez comment Drive Good aborde Facebook Marketplace pour les concessionnaires, puis réservez une démo de 20 minutes avec vos propres bateaux.
Questions fréquentes
DriveGood AI connaît-elle les caractéristiques de chaque bateau et de chaque moteur ?
Non, et elle n'essaie pas. Elle s'en tient aux renseignements que vous entrez pour chaque unité, et le reste va à votre équipe.
Peut-elle dire à l'acheteur si la remorque est incluse ?
Oui, si vos renseignements l'indiquent. Sinon, la question va à votre équipe.
Peut-elle annoncer des motomarines, des moteurs, des remorques et des pièces ?
Oui. Aucune limite de véhicules, et les pièces peuvent aussi être publiées.
Que se passe-t-il hors saison ?
DriveGood AI garde vos annonces fraîches et fait des suivis par texto et par courriel auprès des acheteurs qui n'ont pas encore répondu.
Va-t-elle négocier le prix d'un bateau ?
Non. Les acheteurs obtiennent votre prix annoncé, et la négociation reste avec votre équipe.
