La concession
Auto Shelby vend des véhicules d'occasion inspectés sur le boulevard Saint-Martin Ouest, à Laval. Son site web présente les véhicules à vendre, chacun avec sa propre page. Auto Shelby est cliente de Drive Good depuis les tout débuts de l'entreprise.
Le défi
Chez une concession comme Auto Shelby, un véhicule d'occasion ne se trouve pas à un seul endroit. Le même VUS peut être sur le site de la concession, sur Facebook Marketplace, dans des groupes Facebook, sur la page Facebook, sur Instagram, sur TikTok et sur Google, en même temps. Chacune de ces copies doit dire la même chose : la même année et la même version, le même kilométrage, le même prix, le même équipement.
Quand les annonces sont tapées à la main, elles finissent par diverger. Le prix change sur le site, mais pas sur Marketplace. La version est abrégée à un endroit et écrite au long à un autre. Le véhicule se vend le samedi et apparaît encore sur Instagram le mardi. Les acheteurs le remarquent, et un écart suffit pour qu'un acheteur prudent se demande ce qui cloche d'autre.
Les descriptions divergent aussi. Chaque plateforme demande une longueur différente, et la version écrite à la hâte pour un canal est celle qu'on recopie partout.
Comment DriveGood AI s'en occupe
Tout part d'un seul ensemble de renseignements par véhicule, dans le DMS du concessionnaire : année, marque, modèle, version, kilométrage, prix, équipement, état et photos. DriveGood AI construit chaque annonce à partir de ces renseignements, et seulement de ceux-là.
À partir d'eux, elle publie le véhicule sur chaque canal qu'utilise la concession et gère chaque annonce tous les jours : elle renouvelle les annonces pour qu'elles restent visibles, les met à jour quand un prix ou un détail change, et les retire quand le véhicule est vendu.
Elle rédige aussi les descriptions. Chacune commence par ce que les acheteurs comparent d'abord, l'année, la marque, le modèle, la version et le kilométrage, puis l'équipement que les acheteurs recherchent, l'état et ce qui est inclus. La version Marketplace met l'essentiel dans les premières lignes ; le site web a de la place pour la liste complète ; une publication dans un groupe ou sur Instagram tient en une ou deux lignes. Toutes viennent des mêmes renseignements, en français ou en anglais, et aucune n'ajoute un équipement que le véhicule n'a pas. Si les renseignements ne disent pas « un seul propriétaire », aucune description ne le dit.
Les mêmes photos deviennent aussi une courte vidéo de chaque véhicule pour Marketplace, Instagram et TikTok, pour que le véhicule ait le même air partout où un acheteur le trouve.
Ce que vivent les acheteurs
Un acheteur qui voit le véhicule sur Instagram, passe sur le site web puis écrit sur Marketplace lit trois fois la même information. Le prix concorde. Le kilométrage concorde. L'équipement annoncé est bien celui du véhicule. Quand un véhicule est vendu, il n'apparaît plus, et personne ne fait le trajet jusqu'à Laval pour un véhicule déjà parti.
Voyez-la avec vos propres véhicules
Demandez une démo de 20 minutes et l'équipe Drive Good communiquera avec vous pour l'organiser.
